อ้างอิง

ยืนยันตัวตนสองครั้งก่อนเข้าถึงบัญชีและกระเป๋าเงินของคุณ

เราใช้การยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณตั้งแต่วินาทีที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือหมายเลขที่คุณลงทะเบียนไว้ ทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงกระเป๋าเงินและประวัติการเดิมพันได้

รหัส OTP ทางมือถือตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อถือการแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบล็อกบัญชีอัตโนมัติ
789mjm ยืนยันตัวตนสองครั้งก่อนเข้าถึงบัญชีและกระเป๋าเงินของคุณ
มาตรฐานความปลอดภัย

เราดูแลบัญชีของคุณอย่างไร

ระบบยืนยันสองขั้นตอนของเราทำงานควบคู่กับการเข้ารหัสข้อมูลและการตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์ เพื่อให้แน่ใจว่าคนที่เข้าถึงบัญชีคือคุณจริงๆ ไม่ใช่ผู้บุกรุก เราไม่เก็บรหัสยืนยันของคุณไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ รหัสแต่ละครั้งถูกสร้างขึ้นชั่วคราวและหมดอายุภายในไม่กี่นาที ข้อมูลการเข้าสู่ระบบทุกครั้งถูกบันทึกและคุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งานได้จากหน้าบัญชี

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปโตคอล SSL มาตรฐานสากล ทำให้ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้

ตรวจสอบอุปกรณ์ใหม่

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมและแจ้งเตือนคุณทางอีเมล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติการเข้าใช้งาน

เข้าไปดูประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชีของคุณ ตรวจสอบเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าทุกครั้ง หากพบกิจกรรมที่ไม่ใช่ของคุณ คลิกปุ่มออกจากระบบทุกอุปกรณ์ได้ทันที

รหัสสำรองฉุกเฉิน

เราให้รหัสสำรองชุดหนึ่งกับคุณตอนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน เก็บรหัสเหล่านี้ไว้ในที่ปลอดภัย ใช้เมื่อคุณเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนหรือโทรศัพท์ไม่ได้

ช่วยเหลือบัญชี

ช่วยเหลือเรื่องการยืนยันตัวตน

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นรหัส OTP ที่ไม่เข้า แอปยืนยันตัวตนที่ใช้ไม่ได้ หรือต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์สำรอง ทีมงานพร้อมช่วยคุณตรวจสอบและแก้ไขให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ปกติ เข้าถึงความช่วยเหลือผ่านหน้าบัญชีของคุณหรือหน้าติดต่อเราโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ พิมพ์อธิบายปัญหาที่พบ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการแก้ไขให้คุณทันที รองรับภาษาไทยตลอดเวลา

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา แนบภาพหน้าจอที่แสดงข้อความแจ้งเตือนหรือข้อผิดพลาด ทีมงานจะตรวจสอบบัญชีและตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมง

คู่มือในหน้าบัญชี

เข้าไปที่เมนูการตั้งค่าความปลอดภัย คลิกดูคำแนะนำการยืนยันสองขั้นตอน เราเขียนขั้นตอนแบบละเอียดพร้อมภาพประกอบให้คุณแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง

789mjm การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี 789mjm ของคุณ

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรกับบัญชี 789mjm ของคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณจะลงทะเบียนหมายเลขมือถือที่ใช้รับรหัส OTP หกหลักทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่รู้จัก ระบบจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขนั้นภายในไม่กี่วินาที และคุณต้องกรอกรหัสเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ก่อนเข้าถึงล็อบบี้ กระเป๋าเงิน หรือหน้าถอนเงิน หากคุณเข้าจากอุปกรณ์ที่คุณเคยทำเครื่องหมายว่าเชื่อถือไว้แล้ว คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ แต่การฝากหรือถอนครั้งแรกของวันจะต้องผ่านการยืนยัน OTP อีกครั้งเพื่อความปลอดภัยสูงสุด เรายังส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบสำเร็จ เพื่อให้คุณทราบทันทีหากมีกิจกรรมที่ไม่คาดคิด การยืนยันสองขั้นตอนนี้ใช้ได้กับทุกช่องทางการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และทำงานร่วมกับระบบตรวจจับอุปกรณ์ของเราเพื่อปกป้องบัญชีของคุณตลอดเวลา

ทำความเข้าใจคำศัพท์ยืนยันสองขั้นตอน

ก่อนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบนบัญชี 789mjm ของคุณ ควรรู้จักคำศัพท์พื้นฐานที่จะพบในขั้นตอนการตั้งค่า เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละส่วนทำงานอย่างไรและเหตุใดจึงสำคัญต่อความปลอดภัยของบัญชี

2FA คืออะไร

2FA ย่อมาจากการยืนยันตัวตนสองชั้น หมายถึงการใช้รหัสผ่านร่วมกับรหัสชั่วคราวอีกชุดหนึ่งเพื่อเข้าสู่บัญชีได้อย่างปลอดภัย

OTP คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านที่ใช้ได้ครั้งเดียว ระบบจะส่งมาทางโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตน มีอายุสั้นและหมดอายุหลังใช้งานหรือเมื่อเวลาผ่านไป

Authenticator App คืออะไร

แอปสร้างรหัส OTP บนมือถือของคุณโดยไม่ต้องรอ SMS เช่น Google Authenticator หรือ Authy ซึ่งสร้างรหัสใหม่ทุก 30 วินาที

Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ระบบออกให้ตอนตั้งค่า 2FA ใช้เข้าบัญชีได้เมื่อไม่มีโทรศัพท์ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัยและไม่แชร์กับใคร

Session Token คืออะไร

รหัสชั่วคราวที่ระบบสร้างขึ้นหลังจากคุณเข้าสู่ระบบสำเร็จ ใช้ระบุว่าการเชื่อมต่อนั้นผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว และจะหมดอายุเมื่อออกจากระบบ

Trusted Device คืออะไร

อุปกรณ์ที่คุณเคยยืนยันตัวตนสำเร็จและเลือกให้ระบบจดจำ ช่วยลดขั้นตอนการกรอก OTP ซ้ำในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปบนอุปกรณ์เดิม

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนบน 789mjm

หากคุณเพิ่งเริ่มตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอน หรือพบปัญหาระหว่างใช้งาน คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดใช้งานครั้งแรกไปจนถึงการกู้คืนบัญชีเมื่อไม่มีโทรศัพท์อยู่ในมือ

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกดเปิดใช้งาน 2FA ระบบจะแนะนำให้เชื่อมต่อกับแอป Authenticator หรือเลือกรับ OTP ทาง SMS

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนถูกต้อง และสัญญาณมือถือไม่ขัดข้อง หากยังไม่ได้รับภายในสองนาที กดขอรหัสใหม่ได้ หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อช่วยตรวจสอบ

ได้เลย การยืนยันสองขั้นตอนป้องกันการเข้าสู่ระบบเท่านั้น เมื่อเข้าบัญชีสำเร็จแล้ว การฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทำงานตามปกติทุกประการ

ใช้ Backup Code ที่บันทึกไว้ตอนตั้งค่าเพื่อเข้าสู่ระบบ จากนั้นรีเซ็ต 2FA ในการตั้งค่าบัญชี หากไม่มี Backup Code ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน

ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศเข้าถึงหน้ายืนยันตัวตนผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม

ปิดได้ในการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี แต่เราแนะนำให้เปิดไว้เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะบัญชีที่มีประวัติการฝากถอนเงิน
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต